ご入金のご確認が取れた段階でご注文確定」とさせて頂きます。

●お届け日数について
 ご注文からお届けまでのお時間は商品の在庫状況や配送地域によって若干異なりますが、ご入金確認後、到着まで1週間程
  かかります。 ご注文状況によってはお時間を頂くことがございます。

  その場合は担当者から速やかにメールをお送りいたしますのでご了承下さい。

●配送について
 宅配便でお送りいたします。
 ※配送の際の注意事項
  配送の際、まれに配達不能地域や特殊地域があります。 当店では配送段階では分かりかねる為、発送後配達不能地域と
     分かった場合には当店では責任を負いかねますので、別途配送料金(チャーター便)、もしくはお近くの運送会社支店
     お引き取りお願 いする場合がございます。予めご了承お願いいたします。

●お届け日時の指定について
 ご注文時にご希望の日時をお選び下さい。
 ご入金予定日の7日目後からご指定いただけます。
  (例)月曜日ご入金 → 翌週月曜日以降の指定が可能です。
 ご入金の確認が取れませんと、希望日に配達することができなくなります。その場合、ご到着が遅れる場合がございます。
   また、在庫状況、配送地域によってはご希望の日時ではお届けできない場合も御座いますので予めご了承下さい。


●梱包について
 当店では環境保護&お客様の配送料を安く設定させて頂くために「鉄板」「焼き網」等は簡易包装で発送しております。
 ・バーベキューコンロ包装例  バーベキューコンロ包装例
 ・グリルスタンド包装例
 ・パエリアパン包装例


お買い物の流れ

①商品をカートに入れる

  購入したい商品が決まりましたら、商品詳細画面の下部にある、
  「カートに入れる」ボタンをクリックして下さい。
  左側のショッピングカートに追加されます。


②購入手続きに進む(レジへ進む)

  左側のショッピングカートにある、「レジへ進む」ボタンをクリックします。
  カートの内容が表示されます。


③購入手続きをする

  カートの説明に従って、「購入者情報」「お届け先情報」
  「お支払い方法」などを決定します。


④確認のメールが届きます

「購入内容の自動返信メール」が届きます。
  携帯電話のメールアドレスを登録後に、メールが届かないケースが増えています。
  自動返信メール等が届かない場合は、下記の理由が考えられますので、ご確認ください。
  
  ■メールアドレスが間違っている。
  ■メールの受信/拒否設定がされている。
  
  メールの受信/拒否設定がされている場合。
  
  迷惑メール対策などで、「メールの受信/拒否設定」が設定してある場合、メールが受信できない場合があります。
  その場合は、info@monodukuri-kashiwa.jp からのメールが受信できるように設定をしてください。


⑤当店担当者から注文確認のメールが届きます。

  当店担当者から、 送料を含めた合計金額を記した「注文承り書メール」をお送りいたします。

   ■お支払方法が

     ・銀行振込の場合は「注文承りメール」に振込金融機関の口座番号が記されていますので、振込手続きを行ってください。

     ・クレジットカード決済の場合は「注文承りメール」の他に、カード決済代行会社からカード決済を行うURL(ページアド
       レス)が記された「お支払い手続きご案内メール」が届きますので、到着日から3日の間に決済手続きを行ってください。 

  通常、休日を除き3日営業日以内にご返信しています。
  メールが届かない場合は上記④をご確認の上、
  お問い合わせページまたは、こちらまでお電話下さい。



⑥お支払い

  お支払いは「銀行振込」・「クレジットカード決済」になります。

  銀行振込みの手数料につきましては、お客様ご負担となりますのでご了承下さい。
  ご入金をご確認次第、「ご入金ご確認のメール」をお送りいたします。

  カード決済は、カード決済代行会社からカード決済を行うURL(ページアドレス)を
  メールにてご案内しますので、ご案内日から3日の間に行ってください。


⑦商品発送

  ご入金ご確認 → 製造 → 当店発送 という流れになっております。
  通常、ご入金ご確認後の3~5営業日後までには当店を発送いたしておりますが、
  ご注文状況によってはお時間を頂くことがございます。
  その場合は担当者から速やかにメールをお送りいたしますのでご了承下さい。
  「当店発送日 ≠ お客様宅到着日」ですのでご注意下さい。
  発送次第、「商品発送のご連絡メール」をお送りいたします。

  お客様の【ご注文間違い】による返品交換はお受けいたしかねますのでご了承下さい。
  不良品・付属品の不足などの場合は、 商品ご到着日を含めて7日以内に
  【メール】または【電話】または【FAX】でご連絡をお願いいたします。
  詳しくは特定商取引法のページ【返品・交換に ついて】をご覧下さい。